摘要：
在B端建站过程中,实现个性化定制是关键。需要对目标用户进行深入分析,了解他们的需求和偏好。根据分析结果,设计出符合用户需求的界面布局和功能模块。采用可视化编辑工具,让用户可以自主调... 在B端建站过程中,实现个性化定制是关键。需要对目标用户进行深入分析,了解他们的需求和偏好。根据分析结果,设计出符合用户需求的界面布局和功能模块。采用可视化编辑工具,让用户可以自主调整页面元素,如颜色、字体、图片等,达到个性化的效果。还可以提供个性化推荐功能,根据用户的浏览习惯和行为数据,推荐相关内容和服务,提升用户粘性。
B端建站还需要注重内容和功能的个性化。例如,根据不同用户群体,提供个性化的内容和服务,满足他们的具体需求。还可以开发个性化的工具和应用,让用户可以自主管理和优化相关业务流程。
实现B端建站的个性化定制,需要从用户需求出发,采用灵活的设计和开发方式,持续优化和迭代,为用户提供更加贴合需求的个性化体验。
b端客户怎么挽回
作为B端客户，如何有效地挽回顾客是一个重要的问题。 首先，要明确识别订单或合作关系出现问题的原因。 通过沟通和反馈，了解他们的不满和需求。 然后，采取积极的行动解决问题，例如提供替代品或解决方案。 同时，保持良好的沟通和透明度，及时回复客户的问题和意见，以表明公司对客户的重视和关注。 要挽回B端客户，建立良好的关系和信任非常重要。 提供个性化的服务和定制解决方案，满足客户特定的需求，展示你对他们的了解和关心。 同时，及时跟进客户的反馈和建议，以确保满意度和客户忠诚度的提高。 此外，对于长期合作关系出现问题的情况，可以考虑提供一些优惠或额外的价值来挽回客户，展示你的诚意和承诺。 最后，要挽回B端客户的关键是保持持续的关系管理和客户服务。 建立一个专业的客户关系团队，定期与客户跟进和沟通，确保他们的满意度和需求得到满足。 同时，通过提供专业的培训和支持，帮助客户更好地使用和了解你的产品或服务。 最重要的是，通过建立长期的合作关系，与客户建立共同成长和共享成功的伙伴关系，以稳定和提高客户价值。
取代“中间商”，这3个新模式，将成为未来10年的趋势
随着互联网、云计算、大数据、AI等 科技 技术的成熟，商业形态也发生了巨大变化。 上游厂家与下游的终端商，都可以绕开中间商，构建新的商业模式。 因此，未来10年中间商将消失，取而代之的是以下3种新模式！ 1 未来10年，所有的制造企业，都能够以C2M模式，满足人们的个性定制需求、实现按需生产、降低库存、提升整体业绩。 C2M商业的模式形成，主要有2个驱动力：一是需求：二是技术支持。 首先，当人们满足物质需求，就会追求精神层面的需求。 例如，以前人们卖衣服，考虑的是保暖、遮羞，现在人们买衣服则注重的是虚荣、风格、文化、个性等。 其中，个性化的需求，就可以带来新的发展机会，形成C2M模式。 当然，个性化的需求，并非是今天才形成的，从古至今都存在。 就如在老上海定制旗袍、长衫，在电商平台定制手机壳、情侣装一样。 随着产业互联网、工业互联网时代的来临，个性定制的成本才会逐渐降低，才能真正地满足人们的个性化需求。 人们不但能够依托智能终端、物联网、传感器把个性定制数据传输到工厂。 更为重要的是，工厂也能够依托云计算、大数据、AI把定制数据生成不同的定制码，按需定制生产。 依托C2M模式，让消费者与制造业直连，并实现个性化定制需求，才能够从根本上解决产能过剩和同质化的现象。 2 有了互联网的赋能，不但厂家能够绕开中间商，终端商家也能够绕开中间商，以B2B模式与厂家直连。 面临双重压力，未来中间商该何去何从呢？ 在未来10年，中间商必须要依托S2B2C模式，去整合上游供应商和下游的消费者，绕开终端商与消费者直连。 在用户为中心的时代，也能够把每个消费者发展成合作伙伴，以用户作为流量入口和销售场景，实现业绩倍增。 相当于我们把过去贸易流通的利润，让利给了消费者，让每个人参与分享传播，以分享经济的模式，共享销售环节中的利润。 因为，消费者不但可以用智能手机去消费，同样可以以智能手机作为端口，依托社交媒体平台作为流量入口和销售场景，去卖货，实现边赚钱、边花钱的目标。 例如，消费者在S2B2模式的社交电商平台消费以后，觉得商品不错，就可以把带有拼团折扣活动的商品分享到个人号、社群等社交场景，连接更多的亲密关系链。 在分享的过程中，就可以依托用户为中心，实现裂变式的效应。 当然，消费者购买产品后，也可以在公域平台，以内容的形式去评价产品的卖点，通过种草的方式，吸引更多潜在的消费者。 3 中间商的赚钱模式，主要是以货为中心，以卖货赚差价为主。 因此，当市场产品泛滥时候，就会被市场淘汰。 因为，在今天货不再是最重要的，人才是最重要的资产。 有再多的货源、资源、品牌，没人消费都等于零。 由此可见，未来企业想要生存，必须要以C2B模式，以人为中心，根据人的需求去组织生存、满足人们的需求。 C2B模式虽说也是先有需求，再做生产，与C2M不同，C2M是消费者与制造业的直连。 C2B是消费者与企业的直连，先有C端消费者产生需求，然后再有B端企业组织设计、生产。 在这个过程中，消费者也能够参与到、产品设计、品牌建设、价格定位中。 就是可以完全按照C端的需求去做产品。 可以根据一部分人去提供产品，也可以根据一个人去提供个性化定制需求。 目前众筹、社群电商，都运用了C2B模式。 众筹就是根据用户的需求，然后有企业组织设计生产，然后完成交付。 而社群电商则是，先通过一个主题，去连接共同价值观和共同需求的人群，让每个成员参与到产品的设计、品牌的塑造中，根据需求组织生产，并实现交易。
B端客户和C端客户的区别
1. 定义不同C端，代表消费者个人用户ConsumerB端，代表企业用户商家Business2. 用户画像C端消费偏个人、非理性化，凭感觉做决策，经常有冲动型消费。 可根据性别，职业或行为偏好等关键属性进行分类。 B端往往是基于公司层面多人对某一问题解决方案进行整体评估，基本不存在冲动购买，更看重价值，在购买前需要建立足够的信任度。 3. 产品设计C端产品是面向个人用户，服务于每个脱离“企业”场景之外的人，也就是生活场景，需要利用产品的特色功能和优质体验来吸引我们，并解决我们在生活便利和情绪方面的问题，让我们享受这些服务并为此买单。 B端产品硬件的出发点是以市场为核心关注点，更多是基于已有的“业务”形态，把传统线下工作，通过程序化、系统化、信息化转换为线上行为，使业务的流转效率更高，办公成本更低。 所以更要求产品设计者能熟练掌握相应的行业知识、捋清业务逻辑。 4. 产品生命周期C端：做产品，保鲜期短，生命周期短。 B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。 5. 盈利模式C端产品依靠流量获取收益。 可以说大多数C端产品的商业模式是依靠流量获取收益的，流量基数越大收益就越大，两者呈指数关系。 B端产品通过付费定制获取收益。 对于面向组织的B端产品，因为组织天然的“封闭”特性，并不需要获取大量外部流量，只针对组织内外生产关系，满足需求即可，而每个组织的业务和架构又都有不相同 B端产品就需要根据不同的生产关系做个性化定制。 6. 实施成本B端：偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。 B端客户和C端客户的区别No.1：用户群体B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。 C端：群体相对单一，一般是单一维度。 No.2：业务形态B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。 C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。 No.3：用户诉求（价值主张）B端：注重效率、成本、管控。 追求服务的稳定性、保证能力、安全性。 C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。 No.4：对于PM的要求B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。 C端要求理解人性和注重体验。 No.5：用户推广获取过程 CACB端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。 业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。 C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。 No.6：产品层面B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。 C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。 No.7：壁垒B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。 C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。 No.8：后期运维层面（客户关系维护）B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。 C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。 No.9：调研体验带入感B端不容易切换角色带入体验。 所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。 可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。 考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。 C端容易切换角色带入体验。 但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。 No.10：实施成本B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。 No.11：企业端服务的特点B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。 这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。 No.12：产品生命周期B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。 C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。 No.13：LTV/CACB端：一般来说/CAC>3就算是好的业务。 B端客单价相对较高、交易量少。 No.14：产品设计B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。 C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。