摘要：
通过采取以上技巧,可以有效地排查和解决服务器网络故障以及连接路由器的问题。...... 通过采取以上技巧,可以有效地排查和解决服务器网络故障以及连接路由器的问题。
网络为什么不可用 常见网络故障排查方法？
如果网络连接状态正常，则需要检查网络硬件设备。 我们可以检查路由器、交换机、网卡等设备是否正常工作。 如果是路由器出现问题，我们可以尝试重启路由器，或者将电源拔掉等待一段时间后再插上电源。 如果是网卡出现问题，我们可以更新网卡驱动程序，或者更换网卡。
如果网络设置正常，则需要检查防火墙设置。 我们可以关闭防火墙，或者将防火墙设置为允许网络通信。 如果是安全软件出现问题，我们可以卸载安全软件，或者更新安全软件到最新版本。
二、检查网络硬件设备
当我们遇到网络不可用的情况时，首先需要检查网络连接状态。 我们可以打开命令提示符，输入“ping ”命令，如果能够收到来自网络服务器的回复，则说明网络连接正常。 如果无法收到回复，则说明网络连接有问题。
四、检查防火墙设置
一、检查网络连接状态
【网络设备问题】路由器、交换机、服务器等网络设备常见故障及解决方法
故障排除①检查硬件及线路连接：指示灯连续闪烁——正常运行；不亮或长亮不闪烁——存在问题。 ②查看网卡和路由器设置：确保无线网卡的IP地址与无线路由器的IP地址处于同一网段。 ③无线加密：调整客户端的IP地址，安装专业的杀毒软件和网络防火墙。 ④升级无线路由器固件：在“系统管理”菜单中找到“软件升级”选项，开始准备升级。 故障处理①路由器管理员访问。 ②重置路由器。 ③更新路由器的固件。 ④检查路由器兼容性。 故障一：电源故障原因：外部供电不稳定，电源线路老化或雷击导致电源损坏或风扇停转。 解决方法：确保外部电源供应稳定；添加UPS（不间断电源）以保障交换机的正常供电。 故障二：端口故障原因：频繁带电拔插，搬运时不小心导致端口物理损坏，购买的水晶头尺寸过大。 解决方法：用酒精棉球清洁端口；更换受损的端口。 故障三：模块故障原因：插拔模块时不小心，搬运交换机时受到碰撞，电源不稳定。 解决方法：保证交换机及模块的电源供应正常，检查各模块是否正确安装，确认连接模块的线缆完好。 故障四：背板故障原因：环境潮湿，电路板受潮短路，元器件因高温、雷击等。 解决方法：更换背板。 故障五：线缆故障原因：接头接插不紧，线缆制作时顺序排列错误或不规范，错误连接导致网络环路。 解决方法：在建设机房时，做好防雷接地及供电电源、室内温度、湿度、电磁干扰、静电防护，为网络设备提供良好环境。 故障一：服务器被攻击解决方法：立即关闭所有网站服务；重新安装最新受控端安装包，重新设置受控端网站；为系统和服务器软件安装最新补丁；检查添加/删除程序中是否安装了其他软件；重新配置网站目录权限，关闭可疑系统账户。 故障二：服务器无法连接原因：线路问题；服务器维修中；电脑问题。 解决方法：检查光纤猫指示灯是否正常；尝试按下重置键，恢复路由器出厂设置。 故障三：服务器卡顿原因：访问量过高；服务器上有病毒；服务器配置与网站不匹配；服务器为无品牌产品。 解决方法：升级服务器配置；更换服务器；重启服务器。 故障四：服务器无法进入系统原因：安装了额外硬件驱动或软件；错误配置系统驱动及服务；显示配置错误。 解决方法：安全模式：仅加载基本服务和驱动；上次成功配置：启动上一次成功配置；VGA模式：使用标准VGA模式启动计算机，分辨率16色640x480。 现象①设备管理器中无“网络适配器”。 ②Realtek RTL8139……”上方有感叹号。 ③电脑右下角常提示“网络电缆未插好”。 ④电脑网卡指示灯常亮或不亮。 ⑤网卡数据包仅发送无接收。 原因①网络连接不稳定。 ②驱动程序故障。 ③IRQ中断。 ④磁场干扰。 ⑤网线质量差。 解决方法①重新拔插网卡或换插槽；清理灰尘，擦拭“金手指”。 ②升级或重新安装驱动，更新至5.621．0304．2005版。 ③将冲突设备更换到优先级更高的PCI插槽，并进行调整。 ④使用屏蔽性强的网线和网卡，远离微波炉、冰箱、电视等强磁场设备。 ⑤选用高质量双绞线，确保水晶头与网卡接口良好接触。 故障一：网线RJ45接头松动原因：网线频繁插拔，质量差，水晶头制作工艺问题。 解决方法：更换网线或水晶头。 故障二：RJ45接头金属触角氧化、尘化原因：环境潮湿，水晶头质量问题。 解决方法：更换接头，清洁。 故障三：RJ45线序不正确解决方法：568A：白绿|绿|白橙|蓝|白蓝|橙|白棕|棕；568B：白橙|橙|白绿|蓝|白蓝|绿|白棕|棕。 故障四：网线线路部分线芯断开解决方法：100M链路：确保网线中有4芯通；1000兆链路：重新放线。 故障判定方法查看光纤收发器或光模块指示灯和双绞线端口指示灯是否亮起。 ①收发器光口（FX）指示灯不亮，判断光纤链路是否交叉联接。 ②A收发器光口（FX）亮而B收发器不亮，问题在A收发器端。 ③双绞线（TP）指示灯不亮，判断双绞线连线是否错误或连接有误。 光缆、光纤跳线是否断开，进行通断检测。 ①光纤连线通断检测。 ②光缆通断检测。 半/全双工方式是否正确，收发器侧面有FDX开关。 ①FDX开关：显示全双工。 ②HDX开关：显示半双工。 使用光功率计检测光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率。 ①多模2公里：-10db—18db。 ②单模20公里：-8db—15db。 ③单模60公里：-5db—12db。
网络故障排查方法有哪些
1. 从客户端电脑着手当有用户报告出现网络问题时，应该首先从该用户的电脑开始检查，会让整个排错过程变得更容易。 可以让用户尝试访问一些常用的网站，如网易、新浪、网络等，如果用户表示访问正常，再通过镜像盘符访问内网的资源。 通过以上客户端的操作，可以帮助我们判断到底是客户端的问题还是服务器的问题。 2. 缩小客户端问题范围如果用户无法访问网络，可以让其尝试使用相邻的其它电脑。 如果另一台电脑网络正常，那么问题肯定就出在客户端电脑上了。 接下来要确认的就是客户端电脑的物理连接部分。 让用户通过连接无线网络的方式确定有线网络的硬件和连接部分是否有问题，或者重启系统进入安全模式，排除恶意软件的干扰。 如果客户端电脑看上去没什么问题，再让用户通过笔记本电脑接入网络，查看是否是网线或水晶头问题。 如果问题只集中在一台电脑，并且是采用无线网络连接的，那么可以确定无线网卡是开启状态的。 事实上，很多笔记本电脑为了节省电力，都能够单独关闭无线网卡。 而用户很可能不小心关闭了无线网卡，这种情况吧也是较为常见的。 3. 排查交换机和路由器排除了客户端的问题后，我们来排查交换机和路由器。 如果之前的电脑能顺利工作，但是换了一台新电脑，通过相同网线却上不了网，那么排出新客户端配置问题后，问题很可能就出在交换机部分。 因此要继续检查交换机、路由器以及调制解调器等设备。 对于较小的客户端网络环境或DSL连接方式，这个检查很有必要。 而且通过电话进行排错指导时，这一步检查也很方便。 可以通过电话指导用户关闭路由器、交换机和DSL调制解调器的电源，再将他们打开，检查网络是否恢复正常。 如果还不正常，可以让用户重复上面的关闭和启动工作，同时再加上重启客户端电脑(解决DHCP可能存在的问题)。 如果问题还没有排除，那么问题可能就出在为客户端提供网络服务的供应商那边。 可以自己联系网络供应商或者让用户联系网络供应商。 如果网络供应商反馈网络正常，那么就需要你对客户端一侧做更进一步的检查了。 4. 检查服务器如果是整个公司的电脑都无法使用局域网(当然也包括广域网)，那么怀疑的重点应该是服务器。 首先要做的是登录服务器，打开浏览器，尝试访问常用门户网站，如果无法访问，就需要进一步对服务器进行检查。 可以让用户禁用后再启用网络，一般需要做两次，一次是针对内网接口，另一次则是针对外网接口。 在网络接口重新启用后，再尝试访问互联网，并通过客户端电脑尝试访问网站。 如果还不成功，就需要进一步研究了。 5. 重启服务器首先确定用户公司已经没有员工在使用服务器上的资源了，甚至可以让该公司所有客户端电脑暂时关闭。 这一步完成后，你可以提醒用户，服务器重启完毕需要15到30分钟，在服务器最终启动完毕后，可以让出现故障的终端启动，检查之前的故障是否已经排除。 如果故障还没排除，你就应该起身前往故障现场了。